温泉旅館のフロントスタッフ/正社員/年収364万円以上/年間休日117日/札幌市中央区・大通駅

N138525温泉旅館・フロントスタッフ（北海道札幌市中央区）

北海道札幌市中央区
※詳細はお問い合わせください

・地下鉄各線「大通駅」より徒歩8分
・地下鉄東西線「西11丁目駅」より徒歩10分
・JR「札幌駅」・地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩13分

正社員

月給：243,000円～351,000円
※経験・能力を考慮して決定します

＜想定年収＞
364万円～526万円
※半期年俸制

昇給・給与条件見直し：あり（年2回）
賞与：あり（年2回／成果に応じて支給）

◎その他手当
・交通費支給（上限50,000円／月）
・時間外手当（1分単位で別途支給）

◎試用期間：3ヶ月（条件変更なし）

■勤務時間：1ヶ月単位の変形労働時間制（実働8時間・シフト制）

【シフト例】
・7:30～16:30
・8:00～17:00
・12:00～21:00
・13:00～22:00
・14:00～23:30

【夜勤シフト例】
・22:00～翌7:00
・23:00～翌8:00

※シフトパターンは変更となる場合があります

■休憩：60分～（シフトによる）

■休日：月9日休み（2月は月8日）
※年間休日117日（夏季・冬季休日含む）

■休暇
・有給休暇（法定通り付与）
・夏季休日（5日）
・冬季休日（5日）
・慶弔休暇
・子の看護休暇
・転勤時特別休暇
・産前産後休業
・育児休業
・介護休業

【社会保険・資産形成】
◎社会保険完備
◎企業型確定拠出年金制度（401k）
◎慶弔見舞金制度

【通勤・健康・育児支援】
◎交通費支給（上限50,000円／月）
◎定期健康診断
◎育児短時間勤務制度（小学校卒業まで）

【スキル・キャリア支援】
◎資格取得支援制度
◎オンライン研修
◎階層別研修

【施設利用・社員制度】
◎社員割引制度
◎無料宿泊制度
◎社員紹介制度
◎パートナーシップ制度（同性・異性事実婚）
◎制服一部貸与
◎ロッカー貸与

フロント・コンシェルジュ

＜温泉旅館のフロントスタッフ＞
札幌市中央区にある温泉旅館で、チェックイン・チェックアウトをはじめとしたフロント業務を担当します。

【主な業務内容】
◎フロント・お客様対応
・チェックイン、チェックアウト対応
・館内施設や周辺情報のご案内
・電話、問い合わせ、滞在中のご要望への対応

◎予約・事務管理
・客室予約の確認、変更、情報管理
・メールや口コミへの返信
・日次報告の作成、申し送り事項の整理

◎部門連携・サービス改善
・フロントスタッフ間での情報共有
・料飲部門など関係部署との連携
・お客様の声を活かしたサービス改善の提案

※予約・事務管理業務は、経験や習熟度に応じて担当します

【施設情報】
客室数：182室
旅館らしい落ち着きと現代的なサービスを取り入れた温泉旅館です。

館内には北海道の温泉を使用した大浴場があり、旬の道産食材を活かした料理と、四季を感じられるおもてなしを提供しています。

宿泊部門と料飲部門が日々連携し、国内外のお客様を施設全体で迎える体制を大切にしています。

■応募資格
・学歴不問
【必須】
・ホテルや飲食店などで社員として接客経験がある方（目安：2年以上）
・夜勤を含むシフトに対応できる方

【歓迎】
・ホテルや旅館などでフロント、宿泊業務経験がある方
・英語での接客経験がある方、または語学力を活かしたい方
・接客が好きで、主体的に行動できる方
・周囲と連携し、チームワークを大切にできる方
・ホテル業界でキャリアアップを目指したい方
・北海道や札幌が好きな方

入社後はOJTを中心に、チェックイン・チェックアウト対応、予約管理、館内案内、電話対応など、フロント業務の流れを学びます。
また、サービスの基礎知識や役職に応じた研修を、オンライン・対面で実施しています。

～研修例～
◎オンライン研修
・ホテル、サービスの基礎
・敬語、ビジネスマナーの基礎
・おもてなしの基礎 など

◎対面研修
・リーダー研修
・マネージャー研修
・FBミーティング など

資格取得支援制度を利用し、業務に関わる知識を学べます。

屋内禁煙

まちづくりにつながる「企画」「設計」「運営」を一貫して手がける企業グループの一員として、ホテル・旅館・飲食事業を国内外で展開しています。

地域の文化や魅力を活かした唯一無二の施設づくりを強みとし、宿泊や食事だけでなく、その土地ならではの体験につながるサービスを提供しています。

また、スタッフの育成にも注力しており、階層別研修や専門研修、他拠点とのトレーニングなど、スキルを磨ける環境を整備。
多様なバックグラウンドを持つ仲間と協働しながら、キャリアアップを目指せる職場となっています。